{"id":20497,"date":"2020-10-28T12:01:48","date_gmt":"2020-10-28T12:01:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.joserosas.pt\/portal\/?p=20497"},"modified":"2020-10-29T11:00:30","modified_gmt":"2020-10-29T11:00:30","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.joserosas.pt\/portal\/2020\/10\/28\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Gen\u00e9rico<\/strong><\/p>\n

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Nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es encontra informa\u00e7\u00e3o sobre compras, trocas, devolu\u00e7\u00f5es, garantias e pol\u00edticas de privacidade.<\/p>\n

Recomendamos que consulte regularmente os Termos e Condi\u00e7\u00f5es, pois os mesmos podem ser atualizados, nomeadamente por motivos legais, tecnol\u00f3gicos ou comerciais.<\/p>\n

A formaliza\u00e7\u00e3o de uma encomenda atrav\u00e9s da loja on-line do site \u00abwww.joserosas.pt\u00bb, pressup\u00f5e a aceita\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

<\/p>\n

Os Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a venda dos produtos na loja on-line do site \u00abwww.joserosas.pt\u00bb, propriedade de:<\/p>\n

Jos\u00e9 Rosas & Ca<\/p>\n

NIF: 500 569 266<\/p>\n

Registada na conservat\u00f3ria Registo Comercial do Porto sob n\u00ba 7267\/1926-07-06<\/p>\n

Retalhista ourivesaria sem estabelecimento com o n\u00famero de actividade CAE 4777-R3 e 47910-R3<\/span><\/p>\n

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Sede Social<\/p>\n

Rua Eugenio de Castro, 282<\/p>\n

4100-225 Porto<\/p>\n

E-mail: geral@joserosas.pt<\/a><\/p>\n


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Pre\u00e7os<\/strong>
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Os pre\u00e7os das pe\u00e7as est\u00e3o indicados em euros (\u20ac), incluem IVA \u00e0 taxa legal e incluem ou n\u00e3o portes de envio (informa\u00e7\u00e3o prestada no decorrer da compra).<\/p>\n

A Jos\u00e9 Rosas & Ca reserva o direito de alterar os pre\u00e7os e eventuais custos dos portes de envio em qualquer momento, mas que nunca ocorrer\u00e1 ap\u00f3s a sua aceita\u00e7\u00e3o da encomenda<\/span><\/p>\n

Existe tecnicamente a possibilidade de ocorrerem erros de pre\u00e7os, de ortografia ou descri\u00e7\u00f5es, e por isso todas as encomendas s\u00e3o verificadas.<\/p>\n

No caso da informa\u00e7\u00e3o publicada no site n\u00e3o ser correta, entraremos em contacto por correio eletr\u00f3nico para retificar a incorre\u00e7\u00e3o e confirmar se deseja manter a encomenda.<\/span><\/p>\n

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Disponibilidade de produto<\/strong><\/p>\n

As encomendas recebidas na loja on-line est\u00e3o condicionadas ao stock existente.<\/p>\n

Na falta de stock entraremos em contacto com o cliente para sugerir alternativas ou informar o prazo de <\/span>entrega.<\/span><\/p>\n

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Meios de pagamento<\/strong><\/p>\n

A loja on-line da Jos\u00e9 Rosas & Ca disponibiliza aos seus clientes os seguintes meios de pagamento:<\/span><\/p>\n

Refer\u00eancia Multibanco;<\/span><\/p>\n

Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito rede VISA ou MASTERCARD;<\/span><\/p>\n

Paypal;<\/span><\/p>\n

Transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

A seguran\u00e7a de todas as transa\u00e7\u00f5es \u00e9 garantida pela utiliza\u00e7\u00e3o do protocolo 3D Secure.<\/p>\n

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Registo<\/strong><\/p>\n

Para efetuar compras na loja on-line da Jos\u00e9 Rosas & Ca \u00e9 necess\u00e1rio que se registe uma \u00fanica vez. Ser\u00e3o pedidos os dados necess\u00e1rios para processar, faturar e entregar a sua encomenda.<\/p>\n

Uma vez efetuado o registo, fica titular de um username e password que permite o acesso \u00e0 sua \u00e1rea privada.<\/p>\n

O utilizador compromete-se a assegurar a confidencialidade do seu username e password, ficando a Jos\u00e9 Rosas & Ca isenta de qualquer responsabilidade derivada da utiliza\u00e7\u00e3o incorreta ou de neglig\u00eancia do utilizador.<\/p>\n

Todos os dados s\u00e3o tratados de acordo com a nossa pol\u00edtica de privacidade nomeadamente o cosagrado na Lei 58\/2019 de 08 de Agosto.<\/p>\n

A informa\u00e7\u00e3o introduzida pelo utilizador aquando do seu registo na \u00c1rea Reservada \u00e9 usada exclusivamente pela Jos\u00e9 Rosas & Ca.<\/p>\n

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Metais preciosos<\/strong><\/p>\n

Os produtos Jos\u00e9 Rosas & Ca s\u00e3o contrastados pela Contrastaria Portuguesa, Imprensa Nacional \u2013 Casa da Moeda (INCM), entidade respons\u00e1vel pela autentica\u00e7\u00e3o de artefactos de metais preciosos, que garante, deste modo, que os produtos possuem a liga legal de metal precioso.<\/p>\n

A liga de metal precioso com que os artigos s\u00e3o produzidos \u00e9 testada de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o que define a pureza dos metais.<\/p>\n

Ap\u00f3s os testes \u00e9 garantida a qualidade atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o de uma pun\u00e7\u00e3o (contraste) no objeto.<\/p>\n

Poder\u00e1 visualizar as pun\u00e7\u00f5es em uso para identificar artigos de prata, ouro, platina ou pal\u00e1dio atrav\u00e9s da seguinte liga\u00e7\u00e3o: https:\/\/www.incm.pt\/portal\/uco_marcas.jsp<\/a><\/p>\n

O comprador pode, em caso de d\u00favida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verifica\u00e7\u00e3o, aos servi\u00e7os das Contrastarias.<\/p>\n

Consulte a cota\u00e7\u00e3o di\u00e1ria de metais preciosos em https:\/\/www.bportugal.pt\/taxas-cambio<\/a><\/p>\n

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Realiza\u00e7\u00e3o da compra<\/strong><\/p>\n

Pode realizar compras na loja online da Jos\u00e9 Rosas & Ca de duas formas:<\/p>\n

a. Efetua o login no in\u00edcio, adiciona as suas compras ao carrinho e finaliza a compra,<\/p>\n

b. Adiciona as suas compras ao carrinho e s\u00f3 quando finaliza a sua compra efetua o login.<\/p>\n

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Cancelamento da encomenda<\/strong><\/p>\n

O cliente poder\u00e1 desistir da encomenda, desde que a mesma ainda n\u00e3o tenha sido processada.<\/p>\n

A desist\u00eancia da encomenda poder\u00e1 ser formalizada atrav\u00e9s de e-mail remetido para <\/span>geral@joserosas.pt<\/a><\/p>\n

O cliente dever\u00e1 mencionar o n\u00famero da encomenda e o seu n\u00famero de contribuinte.<\/p>\n

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Direito de arrependimento<\/strong><\/p>\n

O cliente poder\u00e1, num prazo de 14 dias (corridos), ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto, proceder \u00e0 sua devolu\u00e7\u00e3o sem ter de alegar qualquer tipo de motivo.<\/p>\n

A exce\u00e7\u00e3o a esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o pe\u00e7as gravadas e pe\u00e7as personalizadas a pedido do cliente.<\/p>\n

Para o efeito, a devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita atrav\u00e9s de e-mail remetido para o endere\u00e7o <\/span>geral@joserosas.pt<\/a><\/p>\n

No e-mail, o cliente dever\u00e1 invocar o \u201cDireito de Arrependimento\u201d, mencionando sempre o n\u00famero da encomenda, fatura e o seu n\u00famero de contribuinte.<\/p>\n

A pe\u00e7a deve ser sempre devolvida na sua caixa original e sem marcas de utiliza\u00e7\u00e3o, juntamente com a fatura.<\/p>\n

Os custos de devolu\u00e7\u00e3o da encomenda invocando o \u201cDireito de Arrependimento\u201d s\u00e3o da responsabilidade do cliente.<\/p>\n

Quando devolver a pe\u00e7a deve assegurar prova do transporte e entrega da mesma, pois a Jos\u00e9 Rosas & Ca n\u00e3o se responsabiliza em caso de extravio.<\/p>\n

Em caso de extravio a Jos\u00e9 Rosas & Ca n\u00e3o aceita qualquer responsabilidade por tal facto.<\/p>\n

O direito de arrependimento aplica-se exclusivamente em encomendas realizadas atrav\u00e9s da loja on-line, n\u00e3o se aplicando portanto em compras realizadas em loja.<\/p>\n

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Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

O cliente poder\u00e1, num prazo de 14 dias (corridos), ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto, proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o de eventuais pe\u00e7as partidas ou em mau estado de conserva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para o efeito, a devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser previamente informada atrav\u00e9s de e-mail remetido para o endere\u00e7o  <\/span>geral@joserosas.pt<\/a><\/p>\n

Na devolu\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 o cliente explicar a situa\u00e7\u00e3o mencionando sempre o n\u00famero da encomenda, fatura e o seu n\u00famero de contribuinte.<\/p>\n

A pe\u00e7a deve ser sempre devolvida na sua caixa original e sem marcas de utiliza\u00e7\u00e3o, juntamente com a fatura.<\/p>\n

Quando devolver a pe\u00e7a deve assegurar prova do transporte e entrega da mesma, pois a Jos\u00e9 Rosas & Ca n\u00e3o se responsabiliza em caso de extravio.<\/p>\n

Em caso de extravio a Jos\u00e9 Rosas & Ca n\u00e3o aceita qualquer responsabilidade por tal facto.<\/p>\n

A Jos\u00e9 Rosas & Ca assume a recolha da pe\u00e7a a devolver, unicamente na mesma morada em que foi entregue por Jos\u00e9 Rosas & Ca.<\/p>\n

Os custos de uma nova entrega s\u00e3o igualmente assumidos por Jos\u00e9 Rosas & Ca.<\/p>\n

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Trocas<\/strong><\/p>\n

O cliente poder\u00e1, no prazo de 60 dias, devolver a sua pe\u00e7a para efeitos de troca por outra ou outras pe\u00e7as de valor id\u00eantico ou superior.<\/p>\n

Para o efeito, a devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser informada atrav\u00e9s de e-mail remetido para o endere\u00e7o  <\/span>geral@joserosas.pt<\/a><\/p>\n

No e-mail, dever\u00e1 o cliente invocar \u201cTroca\u201d mencionando sempre o n\u00famero da encomenda, fatura e o seu n\u00famero de contribuinte.<\/p>\n

A pe\u00e7a deve ser sempre devolvida na sua caixa original e sem marcas de utiliza\u00e7\u00e3o, juntamente com a fatura.<\/p>\n

Os custos de devolu\u00e7\u00e3o da encomenda invocando \u201cTroca\u201d s\u00e3o da responsabilidade do cliente.<\/p>\n

Quando devolver a pe\u00e7a deve assegurar prova do transporte e entrega da mesma, pois a Jos\u00e9 Rosas & Ca n\u00e3o se responsabiliza em caso de extravio.<\/p>\n

Em caso de extravio a Jos\u00e9 Rosas & Ca n\u00e3o aceita qualquer responsabilidade por tal facto.<\/p>\n

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Locais e pa\u00edses de entrega<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 considerada a entrega em apartados postais ou hot\u00e9is.<\/p>\n

A Jos\u00e9 Rosas & Ca entrega em todos os pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia sem restri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Fora da Uni\u00e3o Europeia as entregas est\u00e3o condicionadas \u00e0 pol\u00edtica aduaneira de cada pa\u00eds.<\/p>\n

Para entregas fora da Uni\u00e3o Europeia o cliente ser\u00e1 sempre avisado previamente dessas condicionantes.<\/p>\n

Centro de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitagem do Porto (CICAP) www.cicap.pt<\/a><\/p>\n

Porto, 30 Agosto de 2020<\/p>\n

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